Беспрецедентную активность проявили риэлтеры, откликнувшись на инициативу четырех фирм: в форуме "недвижимость 2000. Пути развития риэлтерского бизнеса" приняли участие 51фирма, 191риэлтер, в том числе 43 руководителя.

Но "пути развития" так и не были окончательно определены.

Трудно сказать, чем была вызвана подобная активность: актуальностью предложенной для обсуждения темы, боязнью пропустить что-то важное и остаться в стороне от решения серьезных проблем, возможностью пообщаться с коллегами в неформальной обстановке или просто желанием отдохнуть, расслабиться (форум проводился на теплоходе). Вероятно, у каждого участника был свой решающий аргумент, но все остальные мотивы тоже принимались во внимание.

Основной темой форума были проблемы взаимодействия и сотрудничества риэлтерских фирм. Тема весьма актуальная для нижегородских риэлтеров, потому что они, в отличие от своих иногородних коллег, все никак не могут договориться, как проводить совместные сделки, как делить комиссионные, чью схему принимать при расчетах. Проблемы сугубо нижегородские - в большинстве регионов они давно решены. Московские, питерские, самарские, екатеринбургские риэлтеры давно поняли, что проведение совместных сделок, снижая размер комиссионных в отдельно взятой сделке, позволяет за счет резкого увеличения оборотов существенно повысить доходность бизнеса.

Существенно ускоряет прохождение сделок использование информационных технологий, создание единой компьютерной базы данных. В нижнем новгороде давно существуют такие программы, а вот в самаре с информационной системой "центр" (работающей в нашем городе не первый год) познакомились недавно, но продвинулись в ее использовании гораздо дальше. В нижнем в базе данных квартир 6000 тысяч, в самаре - около 1200, но зато там в базе данных все квартиры "свежие", никакого зависшего старья или давно проданного хлама.

Нижегородская же база "замусорена", данные обновляются редко, а потому система более громоздкая и неповоротливая, эффективность ее применения ниже, чем у соседей, а многие возможности системы просто не используются. К тому же единая база дает наиболее полную отдачу в том случае, когда проблем с проведением совместных сделок нет. Их нет в самаре, но до сих пор они существуют в нижнем.

Попытки определить принципы проведения совместных сделок, разработать какое-либо единое соглашение предпринимались ранее неоднократно, но все решения, как правило, "зависали" либо ограничивались решением какой-либо небольшой локальной проблемы. На этот раз тоже какого-либо конкретного решения, документа не было принято. Но организаторы форума фирмы "посад нн", "партнер" "кремль н", "золотой ключ" уверены, что теперь решение разработать некий единый стандарт проведения совместных сделок не повиснет в воздухе, а будет воплощено, по крайней мере, на уровне нескольких фирм.

Обсуждали риэлтеры также проблемы взаимоотношения со средствами массовой информации. Для многих это действительно оказалось проблемой: по мнению риэлтеров, появившиеся в некоторых газетах резко отрицательные материалы о риэлтерских фирмах нанесли серьезный урон имиджу всех риэлтеров.

Раздавались даже призывы ни одно такое выступление не оставлять безнаказанным, правда, под этим грозным призывом подразумевалось лишь, что необходимо добиваться после каждой отрицательной статьи публикации в той же газете положительной. Наивно. Имидж - как здоровье. Его особенно остро ощущают, когда начинают терять. Поддержание имиджа, как и поддержание здоровья, требует каждодневных усилий.

Насколько эффективен был форум "недвижимость 2000", станет ясно позднее, когда будут (если будут) определены "пути развития риэлтерского бизнеса". Но один результат очевиден уже сейчас: состоявшееся наконец знакомство друг с другом, совместное обсуждение проблем и в неменьшей степени совместный отдых облегчают понимание.

Ирина бондаренко.