|
Дорого и стильно.
Впервые такой слоган прозвучал в рекламе столичной оптики.
Ура! наконец-то вышла из подполья целая стабильная "прослойка",
которая ценит такой подход к делу. Состоятельность перестала быть
неприличной. Когда дешево - это хорошо. Лучше, чем когда дорого.
Мы скрупулезно сравниваем уровень цен у разных
интернет-провайдеров, не ленимся "сгонять" в оптовый магазин,
по-детски радуемся скидкам, а покупки серьезной бытовой техники
на распродажах (как в америке!) становятся потихоньку
национальным видом спорта. Есть, однако, как минимум, две статьи,
секвестированию не подлежащие. Это здоровье и имидж. На них не
экономят. По различным экспертным оценкам, имидж компании
составляет не менее, а то и более 20% ее общей стоимости.
Роль писчебумажных принадлежностей в современном офисе какой
он, современный офис? электронный, виртуальный, безбумажный. И
зачем же в нем, таком продвинутом, всякая "канцелярщина"?
прежде всего, любая уважающая себя контора имеет печать. А раз
есть печать - ее надо на что-то ставить. Значит, нужен как
минимум собственно документ. И такая специальная штемпельная
подушечка. Идем дальше: канцелярские принадлежности серьезно
облегчают жизнь. Человечество от лени своей придумало много
"штучек" - больших и маленьких - для экономии своих телодвижений.
labor saving devices - Это и кресло на колесиках, чтобы лишний
раз не подниматься, и всякие степлеры-антистеплеры, кнопочки,
скрепочки, резиночки, скобочки, прищепочки, такие веселенькие
разноцветные бумажки, которые надежно, хоть и бесследно клеятся к
любой поверхности.
Чтобы работать было удобно. Потому что в наших безбумажных
офисах почему-то столько разных бумаг, что под ними любого
менеджера можно спрятать вместе с отделом. Если, конечно, вовремя
не подшить, не рассовать документы по соответствующим файликам и
папочкам.
Еще лет 10-15 назад мы искренне верили, что папки бывают
только двух фасонов - на тесемочках, с надписью "дело", и в виде
скоросшивателя с аналогичным текстом. Сегодня эксперты оценивают
только ассортимент папок в 200-250 единиц, не говоря о стойках,
поддонах и многоэтажных "корытцах" для первичной сортировки
документов.
Еще современный офис знаменит тем, что мы в нем проводим
гораздо больше времени, чем дома. Продуктивность нашей работы на
скудной почве стандартной, казенной, неродной конторы сильно в
рост не пойдет. Значит, надо принимать меры и хотя бы собственное
рабочее место сделать теплым, своим. Поставить забавную
карандашницу, не поскупиться на часы, завести гигантский
стационарный ежедневник. Все-таки нам никогда не избавиться (да и
надо ли?) от детской привычки щелкать ручкой или рисовать в
блокноте цветочки во время серьезного совещания.
С одной работы на другую, из одного офиса в другой кочует
вместе со мной подаренный когда-то подругой коврик. Нет, не для
мыши. Для чашки, потому что во время работы организм требует
кофе. Я свою чашку ставлю не поверх документов и не на "ладошку"
cd-romа, а на специально предназначенный для этой цели
малюсенький коврик. Пустячок, а приятно!
числом поболее, ценою подешевле это на рынке. На базаре
(школьном), в ларьках, в мелкооптовых магазинах. Такая концепция,
несомненно, имеет право на существование. Коим правом успешно и
пользуется. К примеру, моя бабушка до сих пор (а уж не один
десяток лет прошел!) помнит, как я будучи первоклассницей
ежедневно теряла ручки. То есть просто каждый день. Ручки тогда,
к счастью, стоили 35 копеек. Однако, умножив на (приблизительно)
200 учебных "первоклассных" дней, мы получаем 70 рублей - в
аккурат бабушкина тогдашняя пенсия.... А ведь еще карандаши,
ластики, линейки-точилки...
Чем отличается дорогая ручка от дешевой?
да тем же, чем дорогой автомобиль - от дешевого. Или обувь.
Или любая другая дорогая вещь. Во-первых, она удобна. Комфортна.
Она не скользит в руке, она в меру тяжелая (этакая приятная
увесистость), она не подтекает, не пачкает, она пишет ровно и
уверенно. Она сливается с вашим организмом:
кто связно мыслит - тот связно излагает. "Рука - к перу, перо
- к бумаге" - это сказано про удобный, надежный, а потому свой
любимый инструмент. Во-вторых, она, как правило, красива. Она,
как и многое другое, может стать символом успеха. Более того,
есть такие экземпляры, которые просто-таки живут своей жизнью и
влияют на жизнь хозяина. Дисциплинируют.
Один мой очень небедный приятель утверждает (и подкрепляет
утверждение практикой), что ему ни за что не нужна ручка
"паркер". "Потому что к ней нужна зажигалка "ронсон", а к ней
автомобиль "роллс-ройс" с шофером, а к нему и замок в шотландии".
Отсутствие любого из вышеперечисленных компонентов мой знакомый
эстет считает недопустимой эклектичностью образа.
С другой стороны, не с "паркера" ли надо начинать, чтобы в
перспективе вырос из тумана шедевр готической архитектуры?
торговля канцелярскими товарами - дело, безусловно,
прибыльное. Любой из нас, карьеристов, без труда назовет дюжину
"канцелярских" фирм. А также их уровень цен и ассортимент. Знаем,
как говорится, плавали, потому что различного рода канцелярские
принадлежности - это наши орудия труда. "У них космические цены,
у них все безумно дорого, да кто ж только у них покупает?
у них ластик в пять раз дороже, у них, у них...", -
Приходилось слышать о ценовой политике одной из нижегородских
фирм.
"Да, мы не дешевые, - говорит генеральный директор "документ
центра - алтэкс", он же главный энтузиаст франчайзинга, он же
главный двигатель развития сети салонов "документ центра -
алтэкс" андрей городнов. - У нас есть своя бизнес-философия.
Очень большую роль мы отводим цивилизованности бизнеса. С самого
начала мы считали, что бизнес должен выйти из подвалов.
Вот на таких "выходцев" мы в основном и ориентировались. Любая
фирма, ее руководитель, ее сотрудники должны поддерживать некий
уровень, так сказать, "блюсти себя". Как вы представляете себе
успешного предпринимателя, "владельца заводов, газет, пароходов",
который покупает в ларьке копеечную ручку, которая, к тому же,
через день сломается? снова в ларек бежать? или, наоборот, вы
часто ручку "пилот" в ларьке видели? это просто два совершенно
разных сюжета. И там, где первую скрипку играют
квалифицированные, специально обученные продавцы и консультанты,
где идет постоянная работа над расширением ассортимента, где к
решению задач подходят комплексно, где работают специальные
программы для постоянных клиентов, где стараниями мотивированной,
ответственной команды создана атмосфера цивилизованного бизнеса,
- этот сюжет наш. Мы постоянно следим за тенденциями в элитной
канцелярии, регулярно обновляем коллекцию, к нам обращаются за
консультациями те, кто заботится о своем имидже. Ведь ручка и
портфель могут сказать о своем владельце гораздо больше, чем
целый парк легкового автотранспорта".
Анна айзенштадт.
|