Человек должен отдыхать регулярно!

проблема здоровья нации - проблема общегосударственная особое место в ней занимает возможность гражданина полноценно лечиться и отдыхать, для чего соответственно должны работать курортные и туристические предприятия. За последние десять лет российский гражданин привык либо ездить отдыхать за границу, либо - никуда, и причин к такого положения, сложившегося в россии, множество. Проблемы необходимо решать, повернуться лицом к россиянину, а один из самых прибыльных видов бизнеса в мире - организация отдыха и туризма - заставить полноценно работать на государство. О работе одного из ростовских предприятий, работающих именно в этом направлении, - фонда развития курортов и туризма южного федерального округа, корреспондент журнала беседует с его президентом м. А. Калининым. - Михаил антонович, представьте, пожалуйста, ваше предприятие, когда и с какой целью оно было создано, в чем на сегодня его задачи и успехи? - наш фонд развития курортов и туризма южного федерального округа был зарегистрирован 10 апреля 2001 года. В связи с чем был создан фонд? первая причина в том, что на сегодня туристский и курортный комплекс является рекреационным комплексом, то есть практически это единое целое без прежнего разделения. У нас сейчас нет такой системы организации отдыха и лечения, которую диктует мировая практика. Так в некоторых странах есть даже министерства туризма и другие ведомства, занимающиеся координацией работы туристско-курортной деятельности. Если учесть, что 75% курортов россии находится на территории южного федерального округа и такая организация, которая не только бы координировала работу здравниц, но и помогала им по всем направлениям их работы, начиная от обеспечения заполняемости, маркетинга, подборки базисных лечебных направлений до перспектив развития и прямой продажи путевок, отсутствует, возникла необходимость создания такого органа. К примеру, некоторые санатории, находясь буквально по соседству или же в близлежащих городах, профилируют лечение одинаковых заболеваний, в результате возникает незаполняемость этих санаториев. Главная задача фонда: обеспечить полный спектр услуг в деятельности курортов и туризма, ликвидировать дубляж, который, несомненно, негативно влияет на заполняемость курортов и экономическое состояние здравниц.

Сегодня существуют разные формы собственности подразделений санаторно-курортной сферы: есть государственная собственность этих предприятий, есть частная собственность, есть ведомственная, есть другие виды собственности. Но все эти предприятия разных видов собственности едины в одном: сегодня "каждый выпускает себе брошюрку", то есть сам себя рекламирует, как-то выходит на телевидение, на газеты и самостоятельно ищет клиентов, но целенаправленной борьбы за то, чтобы наш соотечественник отдыхал на курортах у себя в стране, нет. Я могу привести пример "непутевых заметок" дмитрия крылова. В этой передаче идет обширная подборка материалов по всем зарубежным странам, которые себя популяризируют в россии. Я был на парламентских слушаниях в государственной думе россии, когда обсуждался проект закона о туризме, где приводились некоторые данные по состоянию развития туризма в россии. Так в денежном эквиваленте превышение выездного туризма над въездным сейчас составляет около 17 миллиардов долларов сша, а это, согласитесь, очень большая сумма - деньги идут не в россию, а наоборот - из нее. В прошлом году наши курорты оздоровили свыше семи миллионов человек, тогда как оздоровительная база южного федерального округа, что кстати записано в программе развития юга россии, рассчитана на прием 25 миллионов человек. Этот потенциал и надо реализовывать.

Сегодня очень многие страны четко ориентированы на туризм, некоторые из них строят на доходы от туризма практически всю свою экономику. В программе "юг россии" отдельной строкой прямо записано, и здесь несомненная заслуга виктора германовича казанцева и всего полпредства: "развитие рекрационного, оздоровительного и туристско-курортного комплекса". Главное в том, что государство берет на себя не строительство каких-то там санаториев или оснащение их оборудованием, а разработку и возведение коммуникаций к ним: это канализация, это водопровод, тепло, энергетика, подъездные заводы, мусоросжигающие заводы и другие виды обеспечения санаторно-курортного комплекса и новые виды его развития - такие, как лечения сахарного диабета, туберкулеза и других болезней, лечение которых еще не поставлено на должный уровень. Все остальное должно быть обеспечено другими формами - это собственные средства регионов, привлеченные средства за счет инвестиций, средства акционерных обществ и частных лиц мы сейчас уже занимаемся оформлением строительства жилья в городе сочи, парка развлечений в городе пятигорске, выставочного павильона в городе анапе, в котором будут проводиться ярмарки. В этом году при экономическом содействии фонда издана целевая федеральная программа развития, в которой отражены буквально все вопросы и проблемы санаторно-курортного комплекса, намечены меры по решению этих проблем. Участие фонда в выпуске программы выразилось в экономической поддержке издания программы. В 2001 году фонд оказал экономическую помощь на 500 тысяч рублей владикавказскому суворовскому училищу, - это дети российских военных, которые погибли в двух чеченских кампаниях. Помощь заключалась в оплате пребывания детей в различных здравницах юга россии, их лечение и культурный досуг. Я, думаю, что эту практику фонд будет продолжать и в дальнейшем, хотя, если честно сказать, не все еще предприятия - члены фонда в достаточной степени проникаются такой попечительской работой, но мое мнение, работу эту для детей необходимо развивать и дальше, особенно для таких, как воспитанники суворовских училищ.

Сегодня фонд разрабатывает систему продажи путевок через компьютерную сеть интернет, что даст возможность еще больше повысить заполняемость наших здравниц. Система эта будет выглядеть примерно так: здесь у себя мы ставим сайт, заполняем его, и желающему отдохнуть или полечиться уже не надо звонить по санаториям, искать путевки, им достаточно посмотреть наш сайт и позвонить нам - на сегодня у нас заключены договоры с 22 санаториями, которые отдают нам путевки на реализацию, - и мы предоставим потребителю интересующую его путевку. В целом система будет работать по такой схеме: наш сайт - производитель турпродукта, курорт - потребитель, это регионы сибири, севера, центральной нечерноземной полосы и другие. С этими целями мы уже открыли свое первое агентство в городе москве и сейчас приступаем к открытию аналогичного агентства в санкт-петербурге. Проблема заполняемости состоит в том, что в "горячий" сезон, а он длится обычно четыре месяца, курорты, особенно черноморского и азовского побережий, не в состоянии удовлетворить всех желающих: нужна планомерная работа не только по показателям заполняемости, а вообще по отдыху человека, который должен отдыхать постоянно. Даже в период войны существовали резервные армии, иногда предоставлялись краткосрочные отпуска. При наших же современных реформах человек постоянно подвержен стрессам, и ему просто необходимо иногда отходить от этого и отдыхать. Особенно это касается детей и жителей севера. Все это составляет целую проблематику в государственном масштабе. Однако фонд не останавливается только на этих вопросах. Раньше в здравницах нашего региона ежегодно отдыхали до 3 миллионов человек, ныне живущих в странах снг, сегодня оттуда на наши курорты едут практически единицы, но нет такой целенаправленной работы, чтобы граждане белоруссии, азербайджана, других республик не увозили свои деньги дальше за границу, а везли их к нам. Сейчас уровень нашего курортно-оздоровительного комплекса для этого достаточно высок, и необходимо лишь повернуть менталитет отдыхающих в нашу сторону. И здесь главным встает вопрос ценообразования путевок и соответствие его уровню сервиса. Потому должна проводиться непрерывная работа по повышению рейтинга курортов, присваиваться категория: две звездочки, три и так далее, а также обязательно ежегодно должны подводиться итоги работы за предыдущий год с необходимыми выводами. Все это входит в задачи фонда, которые ему предстоит решать. В начале апреля фонд совместно с фирмой "ростэкс" проводит выставку "мир без границ". В рамках этой выставки есть намерение провести форум "югздравница", где как раз и подвести итоги работы прошлого года, и сделать такие форумы постоянными. У нас выходит первый номер журнала "югкурорттур", зарегистрирована газета "курорты и туризм южного федерального округа" - фонд является учредителем этих изданий для освещения и пропаганды отдыха, лечения и туризма в нашем федеральном округе. Кроме того, мы готовим к изданию большой каталог-справочник "для тех, кто заботится о своем здоровье и отдыхе", в котором будут помещены более 2000 адресов, "где вам всегда будут рады" наши главные задачи - пропагандировать курорты южного федерального округа, в числе которых идея, которой я сам лично заражен, - организовать на центральном телевидении постоянную передачу "путевые заметки" - о курортах южного федерального округа. Кроме того, по примеру наших зарубежных коллег мы должны научиться чутко реагировать на рынок международного туризма и отдыха, гибко проводить собственную политику цен, сервиса и борьбы за отдыхающего.

- Разрешите пожелать вам удачи во всех ваших начинаниях.

- Спасибо я оптимист и надеюсь на успех.

Алексей береговой.